Beställnings- och avtalsvillkor

1.1 Kunden kan göra en beställning i vår webbutik genom att välja de önskade produkterna och fylla i beställningsformuläret. För att kunna beställa måste kunden acceptera dessa beställnings- och avtalsvillkor.

1.2 Vår webbutik erbjuder fri frakt på beställningar över 2200 kr, med undantag för produkter med extra fraktkostnad. Extra frakt gäller för tunga och skrymmande varor. Extra frakten visas i kassan om en sådan produkt lagts till i varukorgen.

2.1 Webbutiken levererar vissa produkter från sitt eget lager och vissa skickas direkt från grossistens lager, om produkten endast finns där. Produkter som skickas direkt från grossist levereras antingen från Finland eller Sverige, beroende på vilket lager de finns i. Detta påverkar inte väsentligt leveranstiden. Leveranstiden bestäms av vald leveransmetod och produkternas tillgänglighet. Den angivna leveranstiden på produktsidan kan förlängas om grossistens tillgänglighet ändras efter beställning.

3.1 Kunden har rätt att returnera beställda produkter inom 14 dagar från mottagandet. För returer tar vi ut en returavgift på 100 kr.

3.2 Porto- och hanteringsavgiften för retur (100 kr) dras automatiskt av från det belopp som återbetalas.

3.3 För att göra en retur måste kunden först kontakta oss skriftligen via e-post och informera om returen.

3.4 Den returnerade produkten ska vara packad i originalförpackningen och vara i säljbart skick.

3.5 Undantag gäller för specialbeställda produkter med extra frakt: För tunga och skrymmande produkter med extra frakt är beställningen alltid bindande och beställaren (kunden) ansvarar för returkostnaderna.

4.1 En returnerad vara accepteras inte om den har använts eller skadats av kunden.

4.2 Efter godkänd retur återbetalas produktens pris till kundens betalningsmetod.

5.1 Webbutiken ansvarar inte för eventuella fel eller skador på produkterna som uppstår under transporten.

5.2 Webbutiken ansvarar inte för eventuella förseningar i leveransen som orsakats av grossistens lagertillgång.

6. Tillämplig lag och tvistlösning:

6.1 Dessa villkor samt eventuella tvister och meningsskiljaktigheter som berör dem ska lösas enligt finsk lag. Eventuella tvister försöker vi i första hand lösa genom förhandling mellan parterna.